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📝 Respuestas Vinculadas
Guiones de Respuesta
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Gestión de Ubicaciones
Las ubicaciones se auto-guardan cada vez que generas un ticket. También puedes gestionarlas manualmente.
| Edificio | Planta | Puerta | Ref. | Usos |
|---|
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Plantilla de Tickets
Complemento para Sistema de Tickets CAU
¿Qué es?
Complemento para Sistema de Tickets CAU. Genera tickets estructurados en JSON, los copia al portapapeles y permite auto-rellenar el formulario oficial mediante Tampermonkey. Incluye gestión de guiones de respuesta, wiki de aplicaciones, ubicaciones, exportación de datos y préstamo de llaves con NFC.
🔒 Privacidad y almacenamiento
Esta app funciona como un bloc de notas desechable. Los tickets generados se guardan únicamente en el navegador local (localStorage) y se eliminan automáticamente tras 24 horas. Los únicos datos que persisten en la base de datos son los guiones de respuesta, la wiki de aplicaciones y el registro de préstamo de llaves — ninguno de ellos contiene datos sensibles de pacientes ni información personal protegida.
📝 Ticket CAU
Genera tickets de incidencia seleccionando el tipo desde un desplegable con 109 opciones. Cada tipo tiene plantilla predefinida de descripción, área, servicio y elemento. Activa los campos que necesites (usuario, teléfono, equipo, NHC, ubicación) y pulsa GENERAR TICKET. El JSON se copia al portapapeles y aparece la respuesta vinculada si el tipo tiene una asociada.
💬 Guiones Rápidos
91 respuestas predefinidas organizadas por categoría (HCIS, Directorio Activo, Correo, Hardware, Impresoras, Farhos, Telefonía, Seguimiento). Pasa el ratón sobre cualquier guión para ver el texto completo y haz clic para copiarlo al portapapeles. Buscador por palabra clave.
📚 Wiki Apps
132 aplicaciones con datos de proveedor, gestor, teléfono, gestión de altas e incidencias. Busca por nombre, proveedor o cualquier campo. Haz clic en una tarjeta para ver el detalle completo en un modal.
📍 Ubicaciones
Gestión de edificios, plantas, puertas y referencias. Se auto-pueblan cada vez que generas un ticket. Sugerencias inteligentes secuenciales: al escribir el edificio se filtran las plantas disponibles, y al elegir planta se muestran puertas y referencias de esa ubicación.
🔑 Llaves
Sistema de préstamo y devolución con identificación por tarjeta NFC o búsqueda por nombre. Registro de técnicos (nombre, empresa, cargo, UID). Al escanear la tarjeta muestra sus llaves en posesión y permite devolverlas. Las llaves disponibles se muestran con checkboxes para entrega. Panel de estado actual con tiempo desde préstamo, historial completo con horas de entrega y devolución, y exportación a Excel.
⚠️ Se recomienda usar un lector USB de tarjetas NFC (emulación de teclado) para agilizar la identificación de técnicos.
🔧 Modo Admin
Actívalo desde el botón del header. Permite gestionar tipos de incidencia, guiones, wiki apps, ubicaciones y llaves (CRUD completo). Vincula guiones de respuesta a tipos de incidencia. Exporta cualquier sección a CSV o todo junto a XLSX con 3 hojas.
Complemento para Sistema de Tickets CAU. Genera tickets estructurados en JSON, los copia al portapapeles y permite auto-rellenar el formulario oficial mediante Tampermonkey. Incluye gestión de guiones de respuesta, wiki de aplicaciones, ubicaciones, exportación de datos y préstamo de llaves con NFC.
🔒 Privacidad y almacenamiento
Esta app funciona como un bloc de notas desechable. Los tickets generados se guardan únicamente en el navegador local (localStorage) y se eliminan automáticamente tras 24 horas. Los únicos datos que persisten en la base de datos son los guiones de respuesta, la wiki de aplicaciones y el registro de préstamo de llaves — ninguno de ellos contiene datos sensibles de pacientes ni información personal protegida.
📝 Ticket CAU
Genera tickets de incidencia seleccionando el tipo desde un desplegable con 109 opciones. Cada tipo tiene plantilla predefinida de descripción, área, servicio y elemento. Activa los campos que necesites (usuario, teléfono, equipo, NHC, ubicación) y pulsa GENERAR TICKET. El JSON se copia al portapapeles y aparece la respuesta vinculada si el tipo tiene una asociada.
💬 Guiones Rápidos
91 respuestas predefinidas organizadas por categoría (HCIS, Directorio Activo, Correo, Hardware, Impresoras, Farhos, Telefonía, Seguimiento). Pasa el ratón sobre cualquier guión para ver el texto completo y haz clic para copiarlo al portapapeles. Buscador por palabra clave.
📚 Wiki Apps
132 aplicaciones con datos de proveedor, gestor, teléfono, gestión de altas e incidencias. Busca por nombre, proveedor o cualquier campo. Haz clic en una tarjeta para ver el detalle completo en un modal.
📍 Ubicaciones
Gestión de edificios, plantas, puertas y referencias. Se auto-pueblan cada vez que generas un ticket. Sugerencias inteligentes secuenciales: al escribir el edificio se filtran las plantas disponibles, y al elegir planta se muestran puertas y referencias de esa ubicación.
🔑 Llaves
Sistema de préstamo y devolución con identificación por tarjeta NFC o búsqueda por nombre. Registro de técnicos (nombre, empresa, cargo, UID). Al escanear la tarjeta muestra sus llaves en posesión y permite devolverlas. Las llaves disponibles se muestran con checkboxes para entrega. Panel de estado actual con tiempo desde préstamo, historial completo con horas de entrega y devolución, y exportación a Excel.
⚠️ Se recomienda usar un lector USB de tarjetas NFC (emulación de teclado) para agilizar la identificación de técnicos.
🔧 Modo Admin
Actívalo desde el botón del header. Permite gestionar tipos de incidencia, guiones, wiki apps, ubicaciones y llaves (CRUD completo). Vincula guiones de respuesta a tipos de incidencia. Exporta cualquier sección a CSV o todo junto a XLSX con 3 hojas.
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